Kommunikation und Interaktion
Prof. Dr. Roland Bader


Das Vier-Ohren-Modell von Schulz v. Thun

Schulz von Thun, F. (2005). 11. Mit vier Ohren empfangen. In: ders.: Miteinander reden: 1. Störungen und Klärungen. Reinbek b. Hamburg: rororo Kap II, S. 44 – 68. Kap. Die Anatomie einer Nachricht / Das Vier-Ohren-Modell

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