Onlineberatung


Arten der Onlineberatung


Quelle: Gerd Altmann, www.pixelio.de

Grundsätzlich kann zwischen drei verschiedenen Arten der Onlineberatung unterschieden werden. Der erste Grad der Unterscheidung wäre zwischen professioneller, freiwillig engagierter und peer-to-peer Beratung zu treffen. Weiterhin gibt es auf zweiter Ebene die Unterscheidung nach der technischen Umsetzung der Beratung: Forenberatung, Chatberatung und E-Mailberatung stellen die üblichen Formen der Onlineberatung dar.

Denkbar wäre in Zukunft die Umsetzung der Beratung per Videochat in Kombination mit VoiceoverIP Verbindungen. Jedoch werden diese technischen Möglichkeiten bisher kaum genutzt. (vgl. Risau/Riesenbeck 2011)

Zu den oben genannten Arten der Onlineberatung finden Sie hier Informationen zu technischem Ablauf und technischen Vorraussetzungen sowie zu den jeweiligen Einsatzbereichen dieser Beratungsarten.

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